Conditions générales

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente de trobo. shop par salessolution. ch GmbH

1 Conditions de livraison/expédition

Si rien d’autre n’ a été convenu avec le client, le forfait d’expédition de CHF 9.00 mentionné dans le panier s’applique. À partir d’une valeur de commande de CHF 300.00 la marchandise sera livrée gratuitement. La livraison est généralement effectuée dans un délai de deux jours ouvrables en Suisse. Elle est livréE à l’adresse indiquée par le client. Les articles sont expédiés par salessolution. ch GmbH ou un partenaire produit. Si les articles sont commandés auprès de différents partenaires produits, la livraison peut comprendre plusieurs livraisons partielles. Dans ce cas, les frais de port ne seront facturés qu’une seule fois. Si le produit commandé ou une partie de la commande n’est pas disponible en stock, le client sera contacté par salessolution. ch GmbH. Le partenaire d’expédition est La Poste Suisse et nous livrons avec PostPac Economy.

2 Prix/facturation

Les prix indiqués dans la boutique trobo. shop sont des prix nets. Les avoirs valables pour certaines catégories de produits et/ou certains produits ne pourront être utilisés que pour les produits en question. Pour les clients finaux, la taxe sur la valeur ajoutée est incluse dans tous les prix indiqués sur le site. Pour les revendeurs, la taxe sur la valeur ajoutée est indiquée séparément.

Une fois votre commande passée avec succès, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de commande. Cette confirmation de commande est également valable comme facture.

3 Conclusion du contrat

Le contrat de vente (déclaration d’intention) entre en vigueur dès que nous avons reçu la commande et que l’acheteur a reçu une confirmation correspondante de notre part. L’acheteur s’engage à exécuter la commande conformément aux conditions énoncées sur le site. salessolution. ch GmbH doit être immédiatement informée de toute erreur dans une commande.

4 Paiement/transfert de propriété/Conditions de paiement

Le contenu de la livraison ne change pas de propriétaire tant que le paiement n’ a pas été effectué par le client. Si la livraison n’est pas payée sur facture dans le délai imparti, l’acheteur s’engage à restituer la marchandise à salessolution. ch GmbH. Dans ce cas, les frais de port seront à la charge du client. Pour les articles commandés sur facture, la facturation peut également être effectuée directement par le partenaire produit.

Le client a à sa disposition les options de paiement indiquées dans le processus de commande. Les articles commandés sur acompte doivent être payés dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Le premier rappel de paiement est gratuit. À partir du premier rappel, le vendeur peut facturer des frais de rappel d’un montant maximum de 15 CHF par rappel et, en cas de recouvrement de la dette, des frais d’exécution et de traitement.

Frais d’exécution de la dette :
Réclamation jusqu’à 100,00 CHF : 50,00 CHF
Réclamation jusqu’à 500,00 CHF : 80,00 CHF
Réclamation jusqu’à CHF 1’000.00 : CHF 100.00
Réclamation jusqu’à CHF 10’000.00 : CHF 150.00
Les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu’à leur paiement intégral.
Le vendeur se réserve le droit d’exclure des clients de certaines options de paiement sans en donner les raisons ou d’exiger un paiement anticipé.

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

5 Droit de rétractation

Si les marchandises livrées sont défectueuses, ou si la livraison est retardée de plus de deux semaines sans notification préalable au client, ce dernier a le droit de résilier le contrat d’achat. La marchandise est retournée à salessolution. ch GmbH, le client supporte les frais de retour.

6 Offre et prix

Toutes les offres et tous les prix mentionnés sur le site Web sont sans engagement et sans garantie. Sous réserve d’erreurs ou de modifications des marchandises et des prix.

7 Retour des marchandises

Nous ne remboursons pas les marchandises expédiées. Les articles emballés d’origine ne seront échangés qu’après consultation avec nous (info@trobo.shop ou +41 52 511 22 44). L’échange a lieu après le retour de la marchandise et le contrôle de son état. Les produits non irréprochables seront retournés contre rémunération et ne seront pas échangés.

8 Exclusion de responsabilité

Tous les produits vendus par salessolution. ch GmbH sont soumis aux contrôles les plus stricts du fabricant. Pour cette raison, seul le fabricant/l’importateur est responsable de la qualité de ses produits.
En passant commande, vous confirmez que salessolution. ch GmbH ne pourra être poursuivie en cas de plaintes ou de complications.

9 Liens externes

salessolution. ch GmbH n’ a aucune influence sur les informations et la conception des sites liés. La responsabilité de salessolution. ch GmbH pour des informations erronées ou des actes illégaux est exclue.

10 Tribunal compétent

Le tribunal compétent est celui du siège social de salessolution. ch GmbH, situé à 8400 Winterthur.